Datos de la oferta de empleo

Descripción del puesto vacante

• Internatinal Support con Francés
• Categoría Administración / Oficina (Facturación, Cobros y Pagos)
• SANT CUGAT DEL VALLES (Barcelona)
• Vacantes 1
• Avanza externalización de servicios S.A selecciona para servicios que gestiona en Sant Cugat del Vallés un International Support con Francés. Las tareas a realizar son: -Atención telefónica y por email a centros de formación y usuarios, en referencia a resolución de incidencias y soporte técnico. -Abrir partes técnicos de incidencias. -Resolución de casos internos que abren los comerciales para solicitar varias en referencia a los centros. El objetivo principal es atender las llamadas telefónicas y solucionar y/o reportar las incidencias que se reciben, y contestar los mails recibidos. Por último solucionar casos internos en un plazo de tiempo no superior a 48 horas. Buscamos una persona con habilidades comunicativas, organizada, saber trabajar esolo y equipo, ser diplomático, saber tratar a los clientes, responsable, flexible y cno sentido común. Idiomas: Francés nativo, inglés alto y español alto

Se requiere

• Ciclo Formativo Grado Medio / FP 1.
• Especialidad de Administracion
• Con experiencia, Entre 1 y 3 años.
• Conocimientos de francés muy alto (nivel nativo), habilidades comunicativas. Castellano e inglés altos, muy valorables. Poseer conocimientos en sector formación, sector online y manejo de sistema administrativo.
• -Capacidad de resolución / convicción en la gestión de la llamada. -Dicción adecuada y fluidez verbal. -Capacidad de estructuración. -Voz agradable y cordial. -Capacidad de trabajo en equipo. -Conocimientos de informática a nivel de usuario. -Valorable persona con minusvalía y con certificado de la misma.
• Carnet de conducir.
• Vehículo propio.

Se ofrece

• 15.000€ - 19.999€ Bruto anual.
• Contrato: Obra y servicio.
• Jornada: Jornada completa.