Hoy la mayoría de empresas funcionan con ordenadores que están
conectados entre sí para que todos los usuarios tengan acceso a
recursos comunes: Internet, impresoras, bases de datos,
carpetas de uso público, servidores, etc.

Los expertos en redes son los responsables de diseñar y poner
en marcha la red informática de un centro de trabajo y, una vez
instalada, de gestionar su funcionamiento. Para crearla deberán
estudiar las necesidades de la empresa teniendo en cuenta
aspectos como:

  • El presupuesto que se ha destinado al proyecto.
  • El número de ordenadores que es necesario conectar y el volumen de
    información que circulará por la red.
  • Los diferentes tipos de ordenadores (Mac, PC, etc.)
    y de sistemas operativos (Novell, Linux, AS400, etc.) que
    hay en la empresa.
  • La seguridad que se quiere lograr en la red.
  • Las necesidades de conexión con el exterior:
    Internet, otras oficinas…
  • Las expectativas de crecimiento de la compañía.

Una vez el sistema está en marcha hay que encargarse de su
mantenimiento. Eso lleva a los gestores a desempeñar tareas
como dar de baja a antiguos usuarios, y de alta a los nuevos,
conectándolos a la red con los privilegios que les correspondan.
Un directivo tendrá acceso a casi todos los recursos (facturación,
proyectos, clientes…), mientras que el resto de trabajadores
seguramente tendrán una conexión limitada.

Los gestores de redes también se encargan de solucionar
incidencias de los usuarios (problemas de conexión, dificultades
para imprimir, etc.) que surgen en el día a día.

Otra de sus responsabilidades es velar por la seguridad de la
red. Han de evitar que ningún usuario intente acceder a
información privilegiada o que algún hacker se ‘cuele’ en el
sistema.

El mantenimiento de la red también implica hacer ampliaciones
para evitar que ‘se quede pequeña’ a medida que crecen las
necesidades de comunicación de la empresa. Los gestores deberán
introducir mejoras tecnológicas cuando sea conveniente y
hacer la migración de los sistemas viejos a los nuevos.

¿Qué formación
necesitan?

Hay muchos caminos para llegar a gestor de redes.
En la profesión se encuentran desde ingenieros de informática
o telecomunicaciones hasta titulados de FP que han cursado el
ciclo formativo de grado superior de administración de sistemas
informáticos.

También hay personas que han estudiado en centros de formación
privados o que han seguido algún curso de formación ocupacional.

En todos los casos se valoran como conocimientos complementarios
el inglés -aunque no es imprescindible- y la formación en las
tecnologías de los fabricantes con más presencia en el mercado.
A la hora de la verdad, es muy importante saber cómo funcionan
los productos de cada marca.

¿Qué cualidades deben
reunir?

Los gestores de redes han de ser personas con una gran capacidad
para resolver problemas de forma bastante autónoma. Por tanto,
han de ser pacientes, reflexivos y tolerar bien pequeños ‘fracasos’,
porque no siempre podrán aportar las soluciones que más les
satisfacen.

Deberán desarrollar la capacidad de comunicación porque una parte
importante de su trabajo consiste en solucionar incidencias. Han
de estar en contacto constantemente con los usuarios y entender
lo que les piden. Deberán ser didácticos con ellos para explicarles
porqué hay un problema en la red y cuánto tiempo van a tardar en
resolverlo.

¿Qué perspectivas profesionales
tienen?

En principio lo tienen bastante fácil para encontrar trabajo,
sobre todo en compañías medianas y grandes, en centros de
investigación y en empresas de comunicación o soluciones
informáticas. Pero también pueden desarrollar su actividad en
PIMES, si están dispuestos a trabajar de forma polivalente, es
decir, encargarse no sólo de la red sino del mantenimiento informático
en general.

La remuneración es alta: unos 18.030 euros brutos anuales para
quienesempiezan y sobre los 36.060 euros para profesionales
con experiencia en redes locales. Los que trabajan en la gestión
de una red de redes pueden superar los 48.081 euros.

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