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Responsable Call Center Alovera

ALENTIS, S.L.U.ALENTIS, S.L.U.

Datos de la empresa

Facility Services Alentis es la compañía especialista en la gestión de soluciones a las empresas que deciden externalizar sus servicios. Con más de 19.000 profesionales y 33 sedes en toda España, además de su presencia en Venezuela, Alentis cuenta con 25 años de experiencia y especialización en grandes áreas de actividad: Limpieza-Medio Ambiente, Seguridad, Outsourcing, ett, Fuego-Conducción, Mantenimiento Integral y Facility Services.
. http://www.alentis.es Ver menos

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Facility Services Alentis es la compañía especialista en la gestión de soluciones a las empresas que deciden externalizar sus servicios. Con más de 19.000 profesionales y 33 sedes en toda España, además de su presencia en Venezuela, Alentis cuenta con ... Ver más
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Datos de la oferta de empleo

Descripción del puesto vacante

  • Responsable Call Center Alovera
  • Categoría Compras, Logística y Almacén (Administración logística)
  • Alovera (Guadalajara)
  • Vacantes 1
  • Facility Services Alentis precisa incorporar para importante cliente a un Responsable del Call Center Alovera.
    Se requiere:
    Preferiblemente Ingeniería Técnico o Licenciatura en Administración de empresas. Valorable cualquier otra titulación universitaria superior.
    Se valorarán, experiencia en sector alimentario, cursos de gestión de equipos y recursos humanos, gestión de Contact Centers, etc.
    Imprescindible experiencia en puestos de Call Center como jefe de proyecto, jefe de operaciones.
    * Funciones:
    Soporte al responsable de Negocio en detección y análisis de desviaciones sobre objetivos.
    Diseño de modelos de trabajo, identificando mejores prácticas.
    Interlocución continua y fluida con responsable de negocio para revisar y asegurar cumplimiento de KPÍ´s de los servicios, así como los planes de acción a poner en marcha.
    Identificación, junto a Responsables de Servicios, de planes y oportunidades de mejora funcional de las operaciones
    Interlocución con clientes

Se requiere

  • Licenciatura, Arquitectura superior, Ingeniería superior
  • Especialidad de Administración y dirección de empresas
  • Experiencia: Entre 3 y 5 años
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Requisitos mínimos:
    Preferiblemente Ingeniería Técnico o Licenciatura en Administración de empresas. Valorable cualquier otra titulación universitaria superior.
    Se valorarán, experiencia en sector alimentario, cursos de gestión de equipos y recursos humanos, gestión de Contact Centers, etc.
    Imprescindible experiencia en puestos de Call Center como jefe de proyecto, jefe de operaciones
    .
  • Minusvalía: Igual o superior al 33 % o pensión de invalidez.

Se ofrece

  • 10.000€ - 14.999€ Bruto anual
  • Contrato: Obra y servicio
  • Jornada: Jornada completa

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